Исследование голосовых роботов на входящих линиях

Общие сведения

Голосовые роботы обнаружены только в банках 1 и 2 группы

Группа Количество банков использующих голосовых роботов
1 5
2 4
  • В 9 банках клиентов на входящей линии встречает голосовой робот
  • В 8 банках робот консультирует клиентов
  • В 1 банке робот только классифицирует обращение клиента и маршрутизирует звонок на оператора

Для дальнейшего просмотра требуется авторизация.


Вход



Забыли пароль?

Регистрация
Если вы впервые на сайте, заполните, пожалуйста, регистрационную форму.
Для доступа к данным конкретной организации, охваченной исследованием, официальный представитель данной организации должен авторизоваться на сайте, указав при этом рабочую почту в домене данной организации (чтобы мы были уверены в конфиденциальности предоставляемой информации). После проверки модератором на эту почту будет отправлена ссылка для активации аккаунта.