NAUMEN является крупнейшим российским разработчиком ПО для крупных контакт-центров, который предлагает полную линейку продуктов для дистанционного массового обслуживания:

• Коммуникационная платформа Naumen Contact Center
• Платформа для организации омниканального обслуживания Naumen Omni-Channel
• AI-платформа для создания диалоговых роботов Naumen Erudite
• Полнофункциональная система для управления рабочей нагрузкой Naumen WFM
• Система управления знаниями  Naumen KMS
• Система управления обучением Naumen LMS
• Система автоматического распознавания речи Naumen ASR
• Система управления сервисными запросами Naumen Service Desk

Продукты NAUMEN являются готовыми апробированными решениями, которые успешно используются в крупнейших компаниях и органах госуправления, таких как Ростелеком, Интер РАО, СО ЕЭС, Россети, Минкомсвязи, ЭРА ГЛОНАСС, Федеральное Казначейство,  ДИТ Правительства Москвы, Почта России, Международный аэропорт Шереметьево, Спортмастер, Оstin, СТД Петрович, OZON,  BILLA, AVON, Ригла,  Avito и др.

Проектный опыт в финансовом секторе

C момента основания в 2001 году NAUMEN тесно сотрудничает с банками, микрофинансовыми, инвестиционными, страховыми компаниями. В разное время на базе продуктов NAUMEN были реализованы проекты для Газпромбанк, Совкомбанк, Банк Россия, Райффайзенбанк, Новикомбанк, ОТП Банк,  УК Альфа-Капитал, ЮMoney, Киви, Carmoney, СОГАЗ, РЕСО Гарантия, Ингосстрах и др.

Профессиональное признание и лидирующее положение на рынке

По данным исследования IKS Consulting в 2021 году NAUMEN подтвердил лидерство по количеству инсталляций в сегменте профессиональных контактных центров с общей долей в 38% российского рынка.