Исследование чат-ботов

Голосовые роботы
Чат-боты

Голосовые роботы на входящих линиях

Всего в страховых компаниях найдено 2 голосовых робота на входящих линиях контакт-центров.

Для дальнейшего просмотра требуется авторизация

Вход в личный кабинет

Распределение чат-ботов по цифровым каналам

Чат-боты есть в 4 страховых компаниях, или в 5,6% компаний из выборки. Один из чат-ботов работает сразу для двух страховых компаний одного бренда, специализирующихся на разных продуктах. Еще один бот масштабирован сразу в два канала – чат на сайте и мессенджер WhatsApp.

Всего чат-ботов Веб-чат WhatsApp
6 5 1

Из найденных чат-ботов только 4 смогли предоставить консультацию хотя бы по 1 вопросу.

Для дальнейшего просмотра требуется авторизация

Вход в личный кабинет