Цифровые каналы

Рейтинг по уровню доступности и качества обслуживания в цифровых каналах

1 группа

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Ингосстрах 1 5 48
СОГАЗ 2 3 23
АльфаСтрахование 3 2 22
ВСК 4 2 17,5
АльфаСтрахование-Жизнь 5 3 15
РЕСО-Гарантия 6 2 14
Сбербанк страхование жизни 7-8 1 11
Росгосстрах 7-8 1 11

2 группа

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Русский Стандарт Страхование 1 4 40
Тинькофф Страхование 2 4 39
Согласие 3 4 35,5
СК КАРДИФ 4 3 25
Югория 5-6 3 22
Абсолют Страхование 5-6 3 22
Группа Ренессанс Страхование 7 2 20,5
Энергогарант 8 3 19
ВСК-Линия жизни 9 2 15
МАКС 10-11 1 11
Совкомбанк страхование (Либерти Страхование) 10-11 1 11
АСКО-Страхование 12 1 10
Сбербанк страхование 13-14 1 8
РСХБ-Страхование жизни 13-14 1 8
Ренессанс Жизнь 15-16 1 4
Зетта Страхование 15-16 1 4
СиВ Лайф 17 1 3

3 группа

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Арсеналъ 1 5 50
ППФ Страхование жизни 2 5 40
Ак Барс Страхование 3 4 39
ЕРВ Туристическое Страхование 4 4 35
Пари 5 3 29
Д2 Страхование 6 3 28
Югория-Жизнь 7 2 21
АК Барс-Мед 8 3 18
СК ГАЙДЕ 9 2 14
Райффайзен Лайф 10 1 12
Русское страховое общество «Евроинс» 11-12 1 5
Страховая фирма «Адонис» 11-12 1 5
Альянс 13-15 1 4
УралСиб Страхование 13-15 1 4
Надежда 13-15 2 9,5
Ингосстрах-Жизнь 16 1 3

Рейтинг по уровню обслуживания в соцсетях

1 группа

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Ингосстрах 1 4 36
СОГАЗ 3 23 21
АльфаСтрахование 3 2 22
ВСК 4 2 17,5
АльфаСтрахование-Жизнь 5 3 15
РЕСО-Гарантия 6 2 14
Росгосстрах 6 1 11

2 группа

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Тинькофф Страхование 1 4 39
Согласие 2 4 35,5
СК КАРДИФ 3 3 25
Абсолют Страхование 4 3 22
Группа Ренессанс Страхование 5 2 20,5
Энергогарант 6 3 19
Русский Стандарт Страхование 7 2 18
ВСК-Линия жизни 8 2 15
МАКС 9 1 11
РСХБ-Страхование жизни 10 1 8
Ренессанс Жизнь 11 1 4
СиВ Лайф 12 1 3

3 группа

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
ЕРВ Туристическое Страхование 1 4 35
Пари 2 3 29
ППФ Страхование жизни 3-4 4 28
Ак Барс Страхование 3-4 3 28
Югория-Жизнь 5 2 21
Арсеналъ 6 2 16
СК ГАЙДЕ 7 2 14
АК Барс-Мед 8 2 12,5
Русское страховое общество «Евроинс» 9-10 1 5
Страховая фирма «Адонис» 9-10 1 5
Альянс 11-13 1 4
УралСиб Страхование 11-13 1 4
Надежда 11-13 1 4
Ингосстрах-Жизнь 14 1 3

Рейтинг по уровню обслуживания в мессенджерах

1 группа

Рейтинг по обслуживанию в мессенджерах для первой группы страховых компаний отсутствует, так как ни одна компания в группе не использует мессенджеры для консультаций клиентов

2 группа

Компания Место в рейтинге Количество мессенджеров, в которых ведется обслуживание Количество баллов за обслуживание
Югория 1 2 17
Русский Стандарт Страхование 2 1 11
АСКО-Страхование 3 1 10
Зетта Страхование 4 1 4

3 группа

Компания Место в рейтинге Количество мессенджеров, в которых ведется обслуживание Количество баллов за обслуживание
Арсеналъ 1 2 22
Д2 Страхование 2 2 17,5
Райффайзен Лайф 3 1 12