Чат-боты в текстовых каналах

В этом году в ходе исследования было найдено 11 чат-ботов в страховых компаниях. Относительно прошлого года прирост ботов в текстовых каналах составил 83%, тогда было найдено 6 чат-ботов. Важно отметить, что компаний, в которых работает бот, стало больше всего на одну. В основном прирост ботом связан с масштабированием уже работающих в новые каналы или единовременным запуском ИИ-сотрудников сразу в нескольких каналах.