Цифровые каналы

Рейтинг по уровню доступности и качества обслуживания в цифровых каналах

1 группа

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
МВидео Эльдорадо 1 8 90
Пятерочка 2 7 75
Красное и белое 3 5 44.5
Леруа Мерлен 4 4 40,5
Перекресток 5 4 37
Wildberries 6 4 35
Дикси 7 4 30.5
Лента 8 4 25
Магнит 9 2 19.5

2 группа

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Спортмастер 1 8 76,5
Lamoda 2 7 74.5
Планета здоровья 3 7 68,5
Карусель 4 7 64.5
Детский Мир 5 6 62.5
СТД Петрович 6 5 56
Kari 7 5 52.5
OZON 8-10 5 49.5
Globus 8-10 5 49,5
Озерки 8-10 10 49.5
ВкусВилл 11 5 48.5
ИКЕА 12 5 46
Самбери 13 5 43
Окей 14 4 38
36.6 15 5 37.5
Связной 16 4 36
Азбука Вкуса 17 3 32.5
Ситилинк 18 4 29.5
Аптека.ру 19 3 29
Ярче 20 4 28
МТС 21 3 24
Метро Cash & Carry 22 3 22
Мария-Ра 23-24 2 18
Ригла 23-24 2 18
Бристоль 25 2 12
Неофарм 26 1 11.5
Верный 27 1 11
FixPrice 28 1 8.5

3 группа

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Улыбка радуги 1 9 98
Холодильник.ру 2 7 75,5
Сбермаркет 3 6 70
СберМегаМаркет (Goods.ru) 4 7 68.5
Максавит 5 6 62
Samsung (Galaxy Store) 6-7 6 61.5
585*Золотой 6-7 6 61.5
Утконос 8 6 60
Дочки-Сыночки 9 5 58
Rendez-Vous 10 5 57,5
Л’Этуаль 11-12 5 52
re:Store 11-12 5 52
Гипермаркет Макси 13 6 48,5
Zara Home 14-15 5 48
Читай Город 14-15 5 48
Pull & Bear 16 5 47.5
KazanExpress 17 4 47
Askona 18 5 44.5
Перекресток Впрок 19 4 44
Апрель 20 5 43.5
Zara 21 4 42.5
Lego 22-23 5 42
Reebok 22-23 5 42
Бауцентр 24 4 41.5
Слата 25 5 40.5
BILLA 26 4 40
OYSHO 27 5 39
Декатлон 28 4 37
Все Инструменты 29-30 4 36
Фамилия 29-30 4 36
OBI 31-32 4 35.5
СДЭК.МАРКЕТ 31-32 3 35.5
Ostin 33-34 4 34
Билайн 33-34 5 34
Bershka 35-36 3 32
Золотое яблоко 35-36 4 32
Hoff 37-38 4 31.5
Красный Яр 37-38 3 31.5
Adidas 39 3 30.5
Буквоед 40-41 3 29.5
Иль Де Ботэ 40-41 3 29.5
Здесь аптека, Твой доктор 42 3 29
Глория Джинс 43 3 27.5
Мираторг 44 4 27
Street Beat 45 3 25.5
Бережная аптека 46 2 23.5
Командор 47-48 3 23
Максидом 47-48 3 23
Фармленд 49 4 22
Десяточка 50 2 21
Алиэкспресс Россия 51-52 3 20
Zenden 51-52 3 20
Ярче Плюс 53-55 2 19.5
H&M 53-55 2 19.5
Николаевский 53-55 3 19.5
Stradivarius 56-57 2 19
Абсолют Cash&Carry 56-57 2 19
РИВ ГОШ 58-60 2 18.5
Винлаб 58-60 2 18.5
Фармакопейка 58-60 2 18.5
Выселковский Агрокомплекс 61 2 18
РЕМИ 62 2 17
Подружка 63-64 2 16
Love Republic 63-64 2 16
Вита 65-67 2 14
Гулливер 65-67 3 14
Sela 65-67 2 14
Твой Дом 68 2 13
ZARINA 69 2 12.5
Дилан 70-72 2 12
Ароматный мир 70-72 2 12
Снежная королева 70-72 2 12
Мегафон 73-74 2 11
Доброцен 73-74 2 11
Massimo Dutti 75-77 2 10
Кировский 75-77 1 10
Десяточка 75-77 1 10
Zolla 78 1 9
Магнолия 79 2 8

Рейтинг по уровню обслуживания в соцсетях

1 группа

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Мвидео Эльдорадо 1 4 43
Leroy Merlin 2 4 40.5
Пятерочка 3 4 39
Wildberries 4 4 35
Красное и белое) 5 4 33
Дикси 6 4 30.5
Перекресток 7 3 26
Лента 8 4 25
Магнит 9 2 19.5

2 группа

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Kari 1 4 42.5
Планета здоровья 2 4 37
ИКЕA 3 4 35
Спортмастер 4-5 4 34.5
Карусель 4-5 4 34.5
Азбука Вкуса 6 3 32.5
Lamoda 7 3 30.5
Связной 8 3 30.5
Ситилинк 9 4 29.5
Детский Мир 10-11 3 29
Аптека.ру 10-11 3 29
Ярче 12 4 28
ВкусВилл 13-14 3 27.5
Озерки 13-14 3 27.5
OZON 15-16 3 26.5
Globus 15-16 3 26.5
Окей 17 3 26
36.6 18 3 25.5
Самбери 19 3 25
МТС 20 3 24
Метро Cash & Carry 21 3 22
СТД Петрович 22 2 20
Мария-Ра 23 2 18
Ригла 24 2 18
FixPrice 25 1 8.5

3 группа

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Massimo Dutti 67-70 2 10
Кировский 67-70 1 10
Десяточка 67-70 1 10
Десяточка интернет-магазин 67-70 1 10
Zolla 71 1 9
Stradivarius 72-76 1 8
Bershka 72-76 1 8
РЕМИ 72-76 1 8
Магнолия 72-76 2 8
Zenden 72-76 2 8

Рейтинг по уровню обслуживания в мессенджерах

1 группа

Компания Место в рейтинге Количество мессенджеров, в которых ведется обслуживание Количество баллов за обслуживание
Пятерочка 1 3 36
Мвидео Эльдорадо 2 2 23.5

2 группа

Компания Место в рейтинге Количество мессенджеров, в которых ведется обслуживание Количество баллов за обслуживание
Lamoda 1 3 33.5
Спортмастер 2-3 3 30
Карусель 2-3 3 30
СТД Петрович 4 2 24
Globus 5 2 23
Детский Мир 6 2 22.5
Планета здоровья 7 2 19.5
36.6 8-9 1 12
Бристоль 8-9 2 12
Самбери 10 1 10

3 группа

Компания Место в рейтинге Количество мессенджеров, в которых ведется обслуживание Количество баллов за обслуживание
Холодильник.ру 1 3 34.5
Samsung (Galaxy Store) 2-3 3 34
СберМегаМаркет (Goods.ru) 2-3 3 34
Улыбка радуги 4 3 33.5
585*Золотой 5 3 33
Сбермаркет 6 2 24
Дочки-Сыночки 7 2 23.5
re:Store 8 2 23
Lego 9 2 21.5
Фармакопейка 10 2 18.5
Гипермаркет Макси 11 2 17.5
Глория Джинс 12 2 16.5
Rendez-Vous 13-16 1 12
Золотое яблоко 13-16 1 12
Перекресток Впрок 13-16 1 12
KazanExpress 13-16 1 12
Максавит 17 1 11.5
Апрель 18-19 1 11
Десяточка 18-19 1 11
РЕМИ 20-22 1 9
Reebok 20-22 1 9
РЕМИ 20-22 1 9
Reebok 20-22 1 9
Adidas 20-22 1 9
Слата 23 1 4