Рейтинг в разрезе товарных сегментов

Обслуживание в цифровых каналах (рейтинг омниканальности)

FMCG

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Лента 1 7 55
Перекресток Впрок 2 5 52,5
Детский Мир 3 5 48,5
Перекресток 4 5 46
Самбери 5 4 43,5
Globus 6 4 41
Магнит 7 4 40
Яндекс.Лавка 8 4 36
Ашан 9 6 43,5
Окей 10-11 4 35
Самокат 10-11 4 35
FixPrice 12 4 32,5
ВкусВилл 13-14 3 35
Сбермаркет 13-14 3 35
Утконос 15 5 30,5
Метро Cash & Carry 16 3 30
Бристоль 17 3 26,5
Магнолия 18 3 24,5
Пятерочка 19 3 24
Азбука Вкуса 20 2 22
Кантата 21 2 21,5
Слата 22 3 21
Чижик 23 2 20,5
SPAR 24 2 19
Красное и белое 25 2 18
Мария-Ра 26-27 2 16
Дикси 26-27 2 16
Куулклевер 28 2 14,5
РЕМИ 29 2 13
Твой Дом 30-31 2 12,5
Винлаб 30-31 2 12,5
Ярче 32 1 11
Верный 33 1 9
Гулливер 34 2 8
Кировский 35 1 4,5
Монетка 36-37 1 4
Ароматный мир 36-37 1 4

Одежда, обувь, аксессуары

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Спортмастер 1 6 68
Ostin 2 5 58,5
585 Золотой 3 4 40
Kari 4 4 37
Street Beat 5 3 35,5
Lamoda 6 3 31,5
ЦУМ 7 3 28
Глория Джинс 8 3 25,5
Intimissimi 9 2 20,5
Фамилия 10 2 20
Sunlight 11 2 19,5
ZARINA 12-13 2 15.5
Rendez-Vous 12-13 2 15,5
Zenden 14 2 14
Falconeri 15 1 12
Love Republic 16 1 11,5
Tezenis 17 1 11
befree 18 1 9
Снежная королева 19 1 4
Zolla 20 1 3

Электроника и техника

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
МBидео Эльдорадо 1 7 74,5
Xiaomi 2 5 54
Холодильник.ру 3 6 47
МТС 4 4 42,5
Samsung 5 4 39
Технопарк 6 4 34
Билайн 7 4 33,5
Связной 8 3 18
Ситилинк 9 2 17,5
Мегафон 10 2 16
re:Store 11 1 11
DNS 12 1 5,5

Аптеки

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Максавит 1 6 68,5
Планета здоровья 2 5 38,5
Апрель 3 4 36
Неофарм 4 3 32,5
Горздрав 5 3 30
Польза 6 3 27
Ригла 7 2 23,5
Озерки 8 2 21
Сбераптека (Еаптека) 9 2 19
Вита 10 2 16,5
Аптека 36.6 11 1 12
Фармленд 12 1 9
Аптека.ру 13 1 5

DIY и мебель

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Askona 1 6 58,5
СТД Петрович 2 5 55
Строительный двор 3 5 51,5
Все Инструменты 4 4 43
Галамарт 5 4 39
Леруа Мерлен 6-7 2 22
Hoff 6-7 2 22
Бауцентр 8 2 19,5
Максидом 9 1 10,5

Маркетплейсы

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Sima Land 1 6 67
Комус 2 6 56
OZON 3 5 55,5
Wildberries 4 4 46
Яндекс Маркет 5 2 20
KazanExpress 6 2 18

Косметика и Дрогери

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Улыбка радуги 1 4 52
Лэтуаль 2 5 40,5
FABERLIC 3 3 25,5
Л’Окситан 4 2 21,5
Золотое яблоко 5 2 14,5
РИВ ГОШ 6 2 14
Ив Роше 7 1 11
Подружка 8 1 8

АЗС

Компания Место в рейтинге Количество каналов обслуживания Количество баллов за обслуживание
Татнефть 1 2 11
Газпром 2 1 10
Газпромнефть 3 1 9,5
Роснефть — Башнефть 4 1 9