Исследование ритейла 2026

NAUMEN RETAIL & MEDICINE CONTACT CENTER RANK 2026

Сравнение с данными зарубежных исследований

Обслуживание диалоговыми роботами

Обслуживание в веб-чатах, мессенджерах и социальных сетях

Более 4000 исходящих звонков

Предоставляем результаты обзвона

Запросить данные

С 2013 года собираем и анализируем данные о доступности и качестве обслуживания в голосовых и текстовых каналах коммуникаций с клиентами.

Рейтинги

На основе собранных данных построены рейтинги доступности и качества телефонного обслуживания, обслуживания в цифровых каналах и рейтинг качества голосовых ассистентов и чат-ботов.

Подробнее